Het stappenplan van Juwelier Luitjens
Wanneer u een bril koopt, moeten uw ogen altijd even wennen aan de nieuwe situatie. U heeft immers lange tijd zonder bril geleefd of bijvoorbeeld wel met een bril, maar dan met andere glazen. Uw ogen zijn gewend geraakt aan deze situatie en door de aanschaf van een nieuwe bril worden ze ‘gedwongen’ om weer normaal te zien. De duur van het gewenningsproces kan van persoon tot persoon verschillen. Alle ogen zijn immers verschillend.
Wanneer u bij Juwelier Luitjens een bril koopt, dan is het mogelijk uw bril en ogen gedurende het gewenningsproces en de jaren erna regelmatig te laten controleren. Dit gebeurt volgens een vaststaand stappenplan:
• Twee maanden na de aanschaf van uw bril bij Juwelier Luitjens ontvangt u van ons een brief met daarin de vraag of u volledig gewend bent aan uw nieuwe bril. Juwelier Luitjens vindt namelijk dat uw ogen zich in ieder geval binnen twee maanden moeten hebben aangepast aan de nieuwe situatie. Is dit niet het geval? Dan wordt meteen een afspraak gemaakt om het probleem op te lossen.
• Een jaar na de aanschaf van uw bril bij Juwelier Luitjens kunt u met uw bril langskomen in onze winkel. De bril krijgt dan een zogenaamde ‘onderhoudsbeurt’. Indien nodig wordt de bril dan bijvoorbeeld bijgesteld of opnieuw afgepast. U wordt voor deze onderhoudsbeurt schriftelijk benaderd.
• Twee jaar na de aanschaf van uw bril bij Juwelier Luitjens vervalt uw garantie. Om te voorkomen dat er vlak na de garantietermijn problemen ontstaan, benaderen wij u enige tijd voor de vervaldatum. U ontvangt dan van ons een brief waarin wij u op de hoogte stellen van de mogelijkheid om nog voor het einde van de garantietermijn uw bril te laten controleren bij Juwelier Luitjens.
• Drie jaar na de aanschaf van uw bril bij Juwelier Luitjens ontvangt u een brief van ons met de mogelijkheid geheel vrijblijvend een afspraak voor oogmeting te maken. Na drie jaar is het namelijk raadzaam uw ogen opnieuw te laten controleren.
• Vier jaar na de aanschaf van uw bril bij Juwelier Luitjens ontvangt u voor de laatste keer een brief van ons. Na een periode van vier jaar is het namelijk noodzakelijk een nieuwe oogmeting te doen. Juwelier Luitjens staat graag tot uw dienst.
De service en/of controles zijn gratis bij Juwelier Luitjens.
